Agent Local de Médiation Sociale - Bonneuil-Sur-Marne H/F - Communes

Améliorer les rapports sociaux et favoriser le lien social entre les habitants, les services publics et les équipements de proximité.
Assurer des missions de médiation sociale. Leurs interventions viseront à prévenir et à réguler les conflits de la vie quotidienne par le dialogue, l'écoute, la négociation et l'explication entre la population, les usagers et les institutions.

Repérer les situations, populations et espaces à risques.
Constater et rendre compte de dysfonctionnements, dégradations sur les biens et équipements publics.
Mettre en oeuvre une stratégie d'intervention.
Aller à l'encontre des groupes et instaurer le dialogue avec les personnes présentes.
Articuler son action avec celle de son collègue ou avec d'autres intervenants professionnels.
Repérer puis désamorcer et calmer les situations de dysfonctionnements.
Relayer l'information auprès des services compétents (urgence).
Expliquer les règles de citoyenneté et de vie en société.
Créer et entretenir au quotidien un climat positif par son comportement, sa disponibilité et ses contacts.

Formation souhaitée dans le domaine de l'animation et/ou de la prévention.
Expérience requise dans le secteur de la médiation et/ou de la prévention sociale.
Maîtriser les techniques de résolution des conflits.
Connaître les pratiques sociales et culturelles des populations des quartiers.
Connaître les caractéristiques du territoire.
Connaître le cadre juridique et les droits fondamentaux de la personne.
Connaître le tissu associatif local.
Posséder des notions de psychologie, de dynamique de groupe.
Savoir utiliser les logiciels de bureautique, particulièrement le traitement de texte afin de rédiger des comptes rendus et rapports d'activité.
Utilisation des moyens modernes de communication : Internet, messagerie électronique.
Techniques rédactionnelles de base.
Rendre compte à son responsable.
Sens du travail en équipe.

• Traitement de texte
• Travail en équipe
• Logiciels bureautiques
• Rédaction de rapports d'activité
• Compte-rendu
• Médiation