Alternant - Assistant ADV H/F - Veolia Assainissement et Maintenance
- Alternance
- Veolia Assainissement et Maintenance
Les missions du poste
VEOLIA ASSAINISSEMENT et MAINTENANCE FRANCE intervient dans les métiers de l'assainissement, de lamaintenance industrielle et de la collecte de déchets liquides.Découvrez nos activités en vidéo : https://www.youtube.com/watch?v=MzaNWN7EpdQ
Sous la responsabilité du Responsable ADV, l'Assistant administration des ventes a pour mission d'assurer l'ensemble des tâches administratives propres au service ADV - Gestion des comptes clients : Ouverture, suivi administratif, création de CAP et mise à jour du fichier contacts- Commandes et facturation : Réception des bons de commande, vérification des bilans, facturation clients (hydrocarbures Ormoy, marché SIAAP)- Gestion documentaire : Envoi des factures (portail/mail/courrier), traitement des avoirs, classement/archivage, envoi de documents administratifs- Contrôle et envoi des fichiers, facturation associée- Accueil et courrier : Standard téléphonique, réception/traitement du courrier, suivi, dispatching aux services et sites concernés- Support clients : Réponse aux demandes et questions- Signaler à la direction toute anomalie, dysfonctionnement ou non-conformité- Proposer des actions et solutions pour améliorer le fonctionnement du service ADV- Respecter les procédures, consignes de sécurité et règles environnementales- Adopter un comportement éco-responsable- Alerter la hiérarchie en cas de danger et remonter les incidents/presque-accidentsNous proposons un poste en contrat d'apprentissage pour une durée de 24 mois au sein de notre agence de Bonneuil sur marne (94).
Le profil recherché
?? Etudiant préparant un BTS en administration ou gestion des organisation Rythme attendu : 3 jours en entreprise et 2 jours en formation ??? Compétences requisesMaîtrise de l'outil informatique ? Qualités attenduesSavoir s'adapter et s'organiser Bon relationnel, qualité d'écoute, esprit d'équipe et de solidarité Etre rigoureux, autonome et force de proposition
Compétences requises
- Gestion des fonds documentaires
- Procédure de dispatch
- Rigueur et méthode
- Facturation
- Traitement du courrier
- Permanence téléphonique
- Force de proposition